Brugervenlighed skal opleves - ikke bare doceres. DialogDesigns foredrag og kurser indeholder derfor masser af praktiske og realistiske øvelser.

En øvelse kan f.eks. handle om brugercentreret design. Se ovenstående udsnit af forsiden på Dansk Røde Kors' websted.

Kan du finde fire punkter, hvor den lille kasse "Nyhedsbrev" ikke er tilstrækkelig brugercentreret?

Løsning

Test af brugervenlighed viser at brugere forventer følgende:

1. Fortæl hvor ofte nyhedsbrevet udkommer.

2. Vis et link til et eller flere nyhedsbreve, så brugeren selv kan bedømme hvor relevant nyhedsbrevet er.

3. Det skal tydeligt fremgå, at det er let at afmelde nyhedsbrevet

4. Fortæl, at den indtastede e-mail adresse kun vil blive brugt til at sende nyhedsbreve, altså f.eks. ikke til "tiggerbreve" fra Dansk Røde Kors. Et synligt link til "Fortrolighed" eller "Håndtering af e-mail adresser" er nok.

Se et forbilledligt eksempel på tilmelding til nyhedsbreve hvor alle ovenstående regler er overholdt, på www.gerrymcgovern.com